お問い合わせ

外国人の患者さんへ（To those who want a medical interpreter）

受診前に必ずお読みください

当院を受診する場合は、原則かかりつけ医からの紹介状（診療情報提供書）と診療予約が必要です。
紹介状（診療情報提供書）は日本語もしくは英語のみ受け付けています。
電話でのお問い合わせについては、原則日本語での応対となります。
日本語でのコミュニケーションが難しい方は、日本語が話せる方（通訳）と一緒に来院してください。
ご家族・知人が通訳をする場合、検査・診察・治療等の専門性が高く、医療通訳による通訳が適切と医療者が判断した場合には、当院の医療通訳サービスのご利用をお願いしております。
また患者さんが通訳を用意できない場合も、当院の医療通訳サービスをご利用いただけます。
当院の医療通訳サービスは、事前予約制、有料です。
当院は医療通訳サービス及び翻訳書類の誤訳について、一切の責任を負えません。
当院で作成した翻訳版の書類・同意書等については、日本語版が正文となります。

来院時、マイナンバーカードまたは資格確認書（有効期限内の健康保険証）、写真付きの身分証明書（在留カード、パスポートなど）をお持ちください。

当院では来日査証のサポートはしておりません。

海外の医療機関で治療中の外国人患者さんのセカンドオピニオンは実施していません。
日本国内にお住いの場合も、セカンドオピニオンでは医療通訳サービスをご利用いただけません。

（利用申込）

医療通訳サービスを利用するには、事前予約が必要です。
初診時に医療通訳サービスを希望する場合は、紹介元の医療機関からの初診予約と通訳予約が必要です。
紹介元医療機関にご相談ください。※患者さんからの通訳予約は受け付けていません。
利用申込は、利用を希望する診療日の前営業日の14時までにご連絡ください。

（費用負担）

　　※2024年7月からタブレット端末を用いた「遠隔医療通訳（リモート通訳）」も有料となりました。

（注意事項）

お問い合せの前にこちらもご覧ください。

薬の処方のみを希望する受診はお受けしておりません。

当院では海外の保険会社と提携を結んでいないため、キャッシュレス対応はできません。一旦全額お支払いいただき、ご自身で保険会社に請求してください。

医師を指名することはできません。

文化・宗教上の理由で医師の性別を指定されても、対応できないことがあります。また、外国語が話せる医師はおりますが、医師の指名はできません。ご自身で通訳の手配を行ってください。

予約外受診とは、診療予約がない状態で来院し、診察を受けることです。各診療科の予約外再診受付時間までに来院し、受付を行ってください。予約の患者さんが優先のため、長時間お待たせする場合があります。

なお、診察開始時間が不明のため、対面通訳の予約はできません。

予約外再診受付時間

医療通訳窓口：本館1階ロビー　患者相談窓口内
　　受付時間：平日　8：45～16：45

病院の代表電話：045-261-5656　（内線）2647

※原則日本語で応対いたします。